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Confiança

Confiança se constrói com cuidado

Se você compartilha suas informações conosco, acreditamos que tem o direito de saber exatamente como elas são utilizadas.

Por isso, tratamos seus dados com o mesmo cuidado que dedicamos a cada etapa da experiência na MonKonfort: com respeito, responsabilidade e transparência.

Segurança

Utilizamos recursos de proteção para que você navegue e realize suas compras com tranquilidade.

Respeito

Seus dados pertencem a você. Eles são utilizados apenas para viabilizar nossos serviços e melhorar sua experiência conosco. Não compartilhamos informações para fins publicitários sem a sua autorização.

Nossa intenção é simples: oferecer um ambiente seguro, transparente e digno da confiança que você deposita em nós.

Política de Privacidade

Política de Privacidade - MonKonfort

Última atualização em: 24 de Junho de 2026.

A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades para nós. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei nº 8.078/1990).

Ao utilizar nosso site https://www.monkonfort.com.br, você declara estar ciente do tratamento de informações de acordo com esta política.

1. Identificação do Controlador e Encarregado de Dados (DPO)

A controladora dos dados pessoais é a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados:

Nome Empresarial: 40270337 Monica Salazar Souza
CNPJ: 40.270.337/0001-33
Endereço Eletrônico (Site): https://www.monkonfort.com.br
E-mail para Contato Geral: sac.monkonfort@gmail.com
Telefone: +55 16 99994-9614
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): A proprietária da empresa atua diretamente como responsável por responder às dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade.
Contato do DPO: sac.monkonfort@gmail.com

2. Dados Coletados e Finalidade do Tratamento

Coletamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para a operação da nossa loja online, divididos nas seguintes categorias:

2.1. Dados de Cadastro e Entrega

Dados coletados: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço residencial ou de entrega.
Forma de coleta: Preenchidos voluntariamente pelo cliente no momento do checkout, cadastro de conta ou assinatura de newsletter.
Finalidade e Base Legal: Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD) para processar os pedidos, emitir notas fiscais e gerar etiquetas de envio de calçados; e Consentimento (Art. 7º, I, LGPD) para o envio de e-mails de marketing e novidades, o qual pode ser revogado a qualquer momento

2.2. Dados de Pagamento

Dados coletados: Dados bancários, número, validade e código de segurança do cartão de crédito ou débito.
Forma de coleta: Informados pelo cliente diretamente no momento do checkout.
Finalidade e Base Legal: Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD) para processar a transação financeira. A MonKonfort não armazena os seus dados de pagamento em nossos servidores; eles são criptografados e processados diretamente por gateways de pagamento seguros.

2.3. Dados de Navegação e Dispositivo

Dados coletados: Endereço IP, dados de geolocalização aproximada, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
Forma de coleta: Coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação.
Finalidade e Base Legal: Legítimo Interesse (Art. 7º, IX, LGPD) para garantir a segurança do site, prevenção a fraudes e monitoramento de desempenho técnico (Google Analytics).

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais com terceiros. Para viabilizar as atividades da loja online, compartilhamos os dados de forma estrita com os seguintes parceiros operacionais:

Gateways de Pagamento (Wix Payments e Pagar.Me): Para o processamento seguro das transações financeiras e análise antifraude.
Serviço de Logística (Correios): Para emissão da etiqueta de envio, postagem e rastreamento logístico do seu calçado.
Ferramentas de Análise (Google Analytics): Para monitorar de forma estatística o desempenho do site e entender o comportamento de navegação do usuário.

4. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, você possui total controle sobre seus dados e pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento, mediante solicitação ao e-mail do DPO:

Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que tratamos seus dados e ter acesso completo a eles.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (o que também pode ser feito diretamente na sua área de cliente).
Anonimização ou Bloqueio: Solicitar a restrição do tratamento de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Exclusão e Revogação: Excluir os dados tratados com base no seu consentimento ou revogar a autorização para envio de comunicações de marketing (newsletter).
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviços, mediante requisição expressa.

5. Retenção e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais serão armazenados de forma segura enquanto sua conta estiver ativa em nosso site ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (como a guarda de notas fiscais exigida pela legislação tributária).

Implementamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e incidentes de segurança:

Certificado SSL (HTTPS): Criptografia de ponta a ponta em toda a navegação e transmissão de dados no site.
Conformidade PCI DSS Nível 1: Padrão máximo internacional de segurança para o tráfego de dados de pagamento.
Proteções Adicionais: Infraestrutura de servidores que segue os padrões e certificações SOC e ISO.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies para garantir a segurança da plataforma e personalizar sua experiência de compra:

Cookies Essenciais: Obrigatórios para o funcionamento básico do site, manutenção do carrinho de compras e prevenção de fraudes. São ativados automaticamente.

Cookies Não Essenciais (Terceiros): Utilizados por ferramentas como Google Analytics e Facebook Pixel para analisar o desempenho do site e exibir publicidade direcionada.

O usuário pode gerenciar suas preferências, aceitando ou recusando os cookies não essenciais, por meio do banner de consentimento exibido ao acessar o site. A desativação de cookies não essenciais pode limitar o funcionamento de ferramentas analíticas ou de auxílio, como o provador virtual.

7. Alterações nesta Política

Alterações Periódicas: A MonKonfort reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças operacionais, técnicas ou adequações regulamentares emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Recomendamos a leitura regular deste documento.